إشعار الخصوصية

ما الذي نجمعه

عند إرسال طلب عرض سعر أو التواصل معنا، نجمع ما تكتبه: الاسم والشركة والبريد الإلكتروني ورقم الجوال ولغة الرد ورسالتك وأي ملفات ترفقها.

تحتفظ خوادمنا بسجلات تقنية محدودة (عنوان IP والمتصفح ووقت الطلب) لفترة قصيرة لحماية الموقع وتشخيص المشكلات. لا نشتري البيانات ولا نبني ملفات تسويقية.

• بيانات التواصل التي تدخلها في نماذجنا
• محتوى الرسالة والمرفقات
• سجلات أمنية قصيرة العمر
• لا كوكيز إعلانية أو تتبع خارج الموقع

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التي أُعطيت من أجلها فقط: للرد على طلبك وإعداد عرض سعر مسعّر، ولتقديم الخدمات التي تطلبها، ولتأمين الموقع، وللتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

الأساس القانوني وفق النظام: موافقتك (مربع الموافقة في النماذج)، وإجراءات تُتخذ بناءً على طلبك قبل إبرام عقد، ومصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا وحمايتها، والامتثال للقانون.

مع من نشاركها

تصل بياناتك إلى فرق الرد في ريد أوشن (المبيعات والمشاريع والسلامة) ومزوّدي الخدمات الذين يديرون بريدنا واستضافتنا بموجب عقد. لا يجوز لهم استخدامها إلا لخدمتهم لنا.

لا نبيع البيانات الشخصية. ونفصح عنها فقط عندما يطلبها محكمة أو جهة رقابية أو أمنية بموجب إجراء قانوني صحيح، أو بناءً على توجيهك.

مدة الاحتفاظ بها

طلبات عرض السعر والاستفسارات: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل، ثم تُحذف أو تُصبح مجهولة الهوية.

عقود والفواتير وسجلات المشاريع: تُحفظ للمدة التي تشترطها القوانين التجارية والضريبية السعودية (حتى 10 سنوات)، ثم تُحذف.

قوائم البريد: حتى إلغاء اشتراكك. السجلات الأمنية: لا أكثر من 30 يومًا.

حقوقك

وفق النظام يمكنك أن تطلب منا:

لممارسة أي منها، راسل sales@redoceancontracting.com بعنوان «طلب بيانات». نردّ خلال المدة التي يحددها النظام.

• تأكيد ما إذا كانت بياناتنا لديك وتسليمك نسخة منها
• تصحيح بيانات خاطئة أو قديمة
• حذف بيانات لم تعد بحاجة للاحتفاظ بها
• سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على ما سبق تنفيذه)
• تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)

الكوكيز

يستخدم هذا الموقع عددًا قليلًا من الكوكيز. الكوكيز الضرورية تخزّن اختيار اللغة (NEXT_LOCALE)، وتتذكّر موافقتك على ملفات تعريف الارتباط لمدة تصل إلى سنة (ro_consent)، وتُبقيك مسجّلًا في لوحة التحكم أثناء استخدامها (payload-token). وهي ضرورية لعمل الموقع ولا يمكن تعطيلها.

تُضبط كوكيز التحليلات فقط بعد قبولك لها في شريط الموافقة: تستخدم Google Analytics ملفتي _ga و_ga_<container> لعدد الزيارات ولمعرفة الصفحات التي تُقرأ. ولا تُضبط أي كوكيز إعلانية أو تتبع خارج الموقع.

غيّر اختيارك أو اسحبه في أي وقت عبر «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة — إذ يظهر الشريط من جديد لتتمكّن من التعديل. يمكنك أيضًا حذف الكوكيز من إعدادات متصفحك، ويبقى الموقع قابلًا للتصفح بدونها.

الاتصال والتظلمات

طلبات البيانات والأسئلة تُرسل إلى sales@redoceancontracting.com أو إلى العنوان البريدي أعلاه. يمكنك أيضًا التظلم إلى سدايا إذا كنت ترى أن حقوقك وفق النظام لم تُلتزم بها.

قد نحدّث هذا الإشعار عند تغير ممارساتنا أو القانون؛ ويوضح التاريخ في الأسطر العلوية آخر تعديل.