صيانة مرافق مركز تجاري في جدة
- العميل
- موضّة لمجموعات التجزئة
- الموقع
- جدة
- السنة
- 2023
- مدة العقد
- 12 شهرًا
- المتاجر المخدومة
- 64
- البلاغات المغلقة
- 1,480
صيانة مركز تجاري فيه 64 متجرًا لمدة 12 شهرًا مع إنفاق كل الأعمال في نافذة 02:00–07:00.
التحدي
كان مركز تجاري في جدة يتداول من 10:00 حتى 24:00 يوميًا، فيجب أن يجري كل عمل صيانة — خدمة تكييف ودوائر إنارة ودهان ونجارة — بين 02:00 و07:00 دون أن يترك أثرًا عند الافتتاح. وأضاف جهوزية ما قبل رمضان حزمة أعمال مكثفة، وتشتكي أصحاب المتاجر تاريخيًا من الضوضاء والغبار.
نهجنا
وضعنا خطة وردية ليلية بمنطقة، يُستعاد ويُنظف كل متجر قبل 07:00، مع أدوات منخفضة الضوضاء وشفط غبار لكل قصّ. وجرى تجميع خدمة التكييف حسب معدات السطح لحجز الرافعات في ليالي مجدولة، وعزلنا الأعمال الكهربائية دائرة تلو الأخرى مع فنيي المركز أنفسهم، وجرى مكافحة الآفات والتنظيف العميق في دورة منفصلة قبل الافتتاح. ووقع قائد المنطقة إيصال تسليم مصوّر كل صباح.
النتيجة
12 شهرًا دون تأخير افتتاح واحد وصفر شكاوى مسجّلة من المتاجر، وإغلاق 1,480 بلاغًا ضمن اتفاقية الخدمة، وصفر إصابات عبر 11,200 ساعة عمل آمنة — وإنجاز أعمال جهوزية رمضان قبل الموعد بست ليالٍ.
نطاق العمل المنجز
- تخطيط ورديات ليلية 02:00–07:00 حسب المنطقة
- تجميع خدمة التكييف حسب معدات السطح
- صيانة كهربائية دائرة تلو الأخرى
- أعمال دهان ونجارة وقصّ منخفضة الضوضاء
- مكافحة آفات وتنظيف عميق قبل الافتتاح
- إيصال تسليم مصوّر كل صباح
لا افتتاحًا متأخرًا في اثني عشر شهرًا. صار إيصال التسليم المصوّر المعيار الذي تنقله مراكزنا الأخرى.مدير عام المركز · موضّة لمجموعات التجزئة